Многие зрители Kartina TV в Канаде сталкиваются с тем, что программа передач (EPG) не совпадает с реальным временем трансляции. Например, вечерние новости начинаются днем, а любимое шоу – глубокой ночью.
Чаще всего причина не в техническом сбое, а в неправильных настройках часового пояса или сервера вещания. В этой инструкции мы разберем, как синхронизировать время на различных ТВ-приставках.
Почему время отображается неправильно?
Сервис Kartina TV работает по всему миру, и по умолчанию в настройках может быть установлено европейское время. Чтобы сетка вещания соответствовала вашему локальному времени в Торонто, Монреале, Калгари или Ванкувере, необходимо выполнить два действия:
- Выбрать правильный сервер вещания.
- Настроить задержку вещания (таймшифт).
Несовпадение программы передач. Часть 2: Приставки
Как и на приложении для Roku, на наших приставках также могут проявиться проблемы несовпадения программы передач с реальной трансляцией или несоответствия времени. В этой статье мы расскажем, как их устранить.
Несовпадение программы передач с трансляцией, как правило, вызвано некорректно настроенным часовым поясом. Если вы столкнулись с таким, выполните следующее:
На приставке Kartina HUB (сервер вещания)
- Нажмите на пульте кнопку с изображением «домика».
- В появившемся меню выберите раздел «Системные настройки» и нажмите кнопку ОК на пульте.
- В появившемся разделе настроек выберите «Настройки устройства», далее «Дата и время» и в пункте «Часовой пояс» выставите корректный часовой пояс.
- После проведения данной операции нажмите 3 раза кнопку Exit на пульте и проверьте наличие проблемы.
На приставке Kartina HUB (задержка вещания)
- Нажмите на пульте кнопку с изображением «домика» и выберите приложение «Kartina TV».
- Перейдите в раздел «Настройки».
- В пункте «Задержка вещания» установите, на сколько часов сместить вещание (относительно московского времени).
- Нажмите на пульте кнопку с изображением «домика» и проверьте наличие проблемы.
На приставке Kartina EVA (сервер вещания)
- Нажмите на пульте кнопку с изображением «домика».
- Перейдите в раздел «Настройки»
- Перейдите в раздел “Общие”
- В пункте “Часовой пояс” выставите корректный часовой пояс*
- Нажмите на пульте кнопку с изображением «домика» и проверьте наличие проблемы.
На приставке Kartina EVA (задержка вещания)
- Нажмите на пульте кнопку с изображением «домика».
- Перейдите в раздел «Настройки»
- Перейдите в раздел “Картина.ТВ”
- Перейдите в раздел “Дополнительные настройки”
- В пункте “Задержка вещания (часы)” установите, на сколько часов сместить вещание (относительно Московского времени).*
- Нажмите на пульте кнопку с изображением «домика» и проверьте наличие проблемы.
На приставке Kartina Quattro:
- Нажмите кнопку MENU на пульте. У вас появится меню на экране.
- Выберите пункт “Настройки” → “Открыть”, после чего нажмите ОК.
- В появившемся разделе настроек выберите “Дата и время” и перейдите вправо.
- Проверьте, стоит ли галочка напротив пункта “Часовой пояс сети” и правильный ли указан часовой пояс в разделе “Выбрать часовой пояс”*. Если галочка стоит, а часовой пояс некорректный, снимите галочку, выделив и нажав Ок на соответствующем пункте меню, после чего откорректируйте часовой пояс вручную.
- Нажмите на кнопку TV на пульте и проверьте наличие проблемы.
На приставках Kartina X и Kartina Like!
- Выйдите в главное меню приставки и выберите “Настройки”
- Перейдите в раздел “Общие”
- В пункте “Часовой пояс” выставите корректный часовой пояс*
- Нажмите кнопку TOP MENU на пульте и проверьте наличие проблемы.
Если же программа передач совпадает с трансляцией, но не совпадает по времени (днём идут ночные передачи), значит, у вас выключено или некорректно настроено смещение. Исправить это можно следующим образом:
На приставке Kartina Quattro:
- Нажмите кнопку MENU на пульте. У вас появится меню на экране.
- Выберите пункт “Настройки” → “Открыть”, после чего нажмите ОК.
- В появившемся разделе настроек выберите “Абонемент” и перейдите вправо.
- В поле “Задержка вещания (час)” установите, на сколько часов сместить вещание (относительно Московского времени).*
- Нажмите кнопку TV на пульте и проверьте наличие проблемы.
На приставке Kartina X/ Kartina Like!
- Выйдите в главное меню приставки и выберите “Настройки”
- Перейдите в раздел “Картина.ТВ”
- В пункте “Задержка вещания (часы)” установите, на сколько часов сместить вещание (относительно Московского времени).*
- Нажмите кнопку TOP MENU на пульте и проверьте наличие проблемы
* Для определения величины задержки вещания и часового пояса вы можете воспользоваться данной таблицей. В ней на примере некоторых городов приведены корректные настройки.
| Город | Часовой пояс | Задержка |
| Торонто, Нью Йорк | GMT-04 | 7 |
| Виннипег, Чикаго | GMT-05 | 8 |
| Калгари, Денвер | GMT-06 | 9 |
| Ванкувер, Лос-Анджелес | GMT-07 | 10 |
